来自成都的程女士最近去银行办事，在打印了一份个人征信报告后，却意外发现自己在浦发银行成都分行于2011年及2012年有两笔各600万元的贷款，合计1200万元。虽然征信报告显示贷款已经还清，但是程女士此前并未向浦发银行成都分行申请过1200万元的贷款。7月27日，四川观察记者通过电话采访到了程女士的大儿子杨先生。
打印征信报告 发现自己曾贷款1200万
今年6月底，程女士到银行想用自己家的房子做抵押贷款，做点小生意。在打印个人征信报告后，程女士惊讶地发现自己居然曾于2011年及2012年分别在浦发银行成都分行贷款达1200万元。程女士的丈夫2008年因汶川地震离世，自己一个人含辛茹苦抚养两个孩子长大，即使生活艰难，也没有想过去银行贷款，这1200万巨款到底是谁贷的呢？
次日，程女士带着大儿子杨先生一起来到浦发银行成都分行，在调取了当年两份贷款合同的复印件后，让他们感到难以置信的事情发生了，合同上的签名和手印根本不是程女士本人的。程女士和杨先生希望银行可以提供原始审批文件，给申请提取贷款合同原件做笔迹鉴定的诉求，均被浦发银行成都分行工作人员以各种理由拒绝。程女士多次拨打浦发银行客服投诉电话也没有得到明确的回复。
银行工作人员态度恶劣 银保监局将介入调查
杨先生认为母亲程女士有权利查清楚这笔贷款到底是谁贷的，巨额贷款到底是怎样被银行放出的，更担心以后这样“被贷款”的事情还会再次发生。7月23日，程女士和杨先生再次带着律师来到浦发银行成都分行想要寻找事情的真相。然而，银行里的工作人员都十分“谨慎”，不愿意出面回应。最终在程女士和杨先生的坚持下，浦发银行成都分行派出了相关负责人和风险控制专员出面回应，“他们的风控人员就特别趾高气扬，好像还是我们错了一样的，说这个款都还了，你们还来找什么找。”
浦发银行成都分行的态度让杨先生感到不解，有人用了母亲程女士的名义贷款，难道自己连得知真相的权利都没有吗？杨先生认为，自己不仅要查清真相，浦发银行成都分行还必须要抹去母亲个人征信报告上的这两笔贷款记录。本周末，杨先生代表母亲给四川银保监局和四川银保监会纪检监察组两个部门寄了材料，“今天他们已经收到了，听他们的意思，这个事情这么严重一定会查下去的。”
随后，四川观察记者拨通了浦发银行成都分行信贷部某经理的电话，他表示自己参加工作时间不长，不清楚这件事，以办公室的回复为准。随后，记者多次拨打浦发银行成都分行办公室电话，均无人接听。
两次贷款方均为同一公司
根据合同内容，记者发现两次贷款的贷款方均为汶川顺发电熔冶炼有限公司，随后记者通过工商网站公布信息查询到，汶川顺发电熔冶炼有限公司位于阿坝州汶川县桃关工业园区，企业于2004年05月26日在阿坝州工商行政管理局登记成立。法定代表人孙孟君，公司经营范围包括碳化钙、铁合金生产销售；DVC树脂代购、代销等。
经过多方核查，记者拨通了该公司财务总监的电话，但当记者询问有关情况时，对方迅速挂断了电话，多次重拨，对方也一直未接听。随后记者拨通该公司官网上的联系电话，也仍无人接听。
记者了解到，银行放贷有着严密的程序，不但需要查验贷款者本人的身份，还需要审核所有的材料，需要本人现场签字确认，最后还需要本人的红手印。2018年1月浦发银行成都分行曾因违规放贷755亿被罚款4.62亿元，2019年10月浦发总行也因此被罚款130万元。
就此情况，记者也咨询了多家银行工作人员，其中某银行信贷部工作人员向记者表示，出现这种情况有可能是银行为了完成上级下达的贷款任务，私自使用客户信息进行了贷款，在任务周期完成后，将贷款还回。更严重点的情况，就是冒用客户信息将贷出的款项用于了其他用途。此外，该工作人员还表示，银行在放贷时需要做到“三亲见”，即：亲见本人、亲见本人证明材料、亲见本人签字。如果程女士的投诉属实，说明该银行在贷前没有做好尽职调查，贷款的审批部门也没有尽到审批的职责。
事件后续进展如何？四川观察将持续关注。
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