为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
据了解，铁路部门自4月8日在京沪高铁5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务以来，运行平稳有序，市场反响良好。
在深入总结试点经验的基础上，铁路部门决定自6月20日起，将试点服务范围扩大至市场需求相对较大的京广、京哈、沪昆等高铁线路部分区段，新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列车可办理宠物托运服务。至此，高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。
扩大试点范围后，高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。
铁路部门表示，针对夏季气候炎热的特点，将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。
如何办理宠物托运？
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办理流程：
早就盼着与“毛孩子”一起出行的成都市民，这次终于能够实现了。高铁宠物托运如何办理呢？记者通过12306查询了解到，目前高铁宠物托运可在App上办理，网页版12306还未上线。
1、线上预约线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息（包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等），并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。
但需要注意的是，线上预约最少需提前2天，并且仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次（同区间）车票的旅客（乘车人和托运人身份信息需一致）开放预约。也就是说，若乘客未购票，暂时是无法查询剩余仓位的。
2、预约审核提交审核后，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知。在此需注意，审核时段为8：00-20：00，20：00之后的订单将在次日8：30前完成审核。
3、托运办理预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及托运宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。
需要强调的是，为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程中工作人员提供喂水服务，但不提供喂食服务。同时，也不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。
4、到达领取列车到站后1小时以内可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知收货人及时领取宠物，收货人需凭本人有效身份证件前往指定地点领取。（成都商报-红星新闻记者闫宇恒） | 
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