01 忠诚 单位不一定挽留有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 01. 站在领导的立场上思考问题； 02. 与上级分享你的想法； 03. 时刻维护单位的利益； 04. 琢磨为单位创造价值； 05. 在外界诱惑面前经得起考验。 
02 敬业 随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是单位考量员工的首要条件。很多单位考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。 01. 工作的目的不仅仅在于报酬； 02. 提供超出报酬的服务与努力； 03. 乐意为工作作出个人牺牲； 04. 模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 05. 重视工作中的每一个细节。 
03 积极 不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受领导欢迎。 01. 从“要我做”到“我要做”； 02. 主动分担一些“分外”事； 03. 学会毛遂自荐； 04. 高标准要求：要求一步，做到三步； 05. 拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 
04 负责 勇于承担责任的人，对单位有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。 01. 责任的核心在于责任心； 02. 把每一件小事都做好； 03. 言必信，行必果； 04. 错就是错，绝对不要找借口； 05. 让问题的皮球止于你； 06. 不因一点疏忽而铸成大错。 
05 效率 高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。 01. 跟穷忙瞎忙说“再见”； 02. 心无旁骛，专心致志； 03. 量化、细化每天的工作； 04. 拖延是最狠毒的职业杀手； 05. 防止完美主义成为效率的大敌。 
06 结果 “无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。单位重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。 01. 一开始就要想怎样把事情做成； 02. 办法永远要比问题多； 03. 聪明地工作而不仅仅是努力工作； 04. 没有条件，就创造条件； 05. 把任务完成得超出预期。 
07 沟通 不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。 01. 沟通和八卦是两回事； 02. 不说和说得过多都是一种错； 03. 带着方案去提问题，当面沟通，当场解决； 04. 培养接受批评的情商； 05. 胸怀大局，既报喜也报忧； 06. 内部可以有矛盾，对外一定要一致。 
08 团队 团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，单位决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！ 01. 滴水融入大海，个人融入团队； 02. 服从总体安排； 03. 遵守纪律才能保证战斗力； 04. 不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”； 05. 多为别人、为团队考虑。 
09 进取 个人永远要跟上单位的步伐，单位永远要跟上时代的步伐。记住，一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！ 01. 以空杯心态去学习、去汲取； 02. 不要总生气，而要争气； 03. 不要一年经验重复用十年； 04. 挤时间给自己“增高”、“充电”； 05. 发展自己的“比较优势”； 06. 挑战自我，未雨绸缪。 
10 低调 才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。 01. 不要邀功请赏； 02. 克服“大材小用”的心理； 03. 不要摆架子耍资格； 04. 凡是人，皆须敬； 05. 努力做到名实相符，要配的上自己的位置； 06. 成绩只是开始，荣誉当作动力。 
11 成本 节约不是抠门，而是美德。不要把单位的钱不当钱，单位“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。 01. 报销账目，一定要诚信； 02. 不耍小聪明，不贪小便宜； 03. 不浪费单位的资源，哪怕是一张纸； 04. 珍惜工作的每一分钟时间； 05. 每付出成本，都要力争最大收益。 
12 感恩 为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对单位有这么多的抱怨？再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。 01. 单位给了你饭碗； 02. 工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会； 03. 同事给了你工作中的配合； 04. 服务对象帮你创造了成绩； 05. 对手让你看到距离和发展空间； 06. 批评者让你不断完善自我。
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