昨日，有市民@广元晚报官方微博反映，称9月20日在位于市交通运输局对面的圆通快递点，一中年男子与该点员工发生言语冲突，情绪激动，不知何故。记者随后从现场了解到，原来是男子在邮寄快递的过程中，自己的身份证不翼而飞，之后男子情绪激动大闹快递站点。
据该快递点的工作人员李女士回忆，9月20日上午，一名中年男子在该点邮寄一件网购退货的衣服，她的一名同事接待了该男子。当天15时多，店里的电话突然响起，打电话的正是该中年男子，他在电话里称自己的身份证丢了，询问是不是掉在了快递点。“当时我赶紧在办公区域翻找了一遍，没有看到任何人的身份证，我就在电话里告诉他，没有发现他的身份证，如若不信可调取监控视频。”李女士说。
当天16时40分左右，中年男子再次来到快递点寻找身份证，李女士调取了事发监控视频。但因为内角度问题，监控中能看到身份证最后出现的位置，但看不到身份证掉落的位置。后来，男子自己在店内找到了身份证，并与店员发生争吵。“他（男子）认为身份证遗失是我们的工作失误导致，影响了他乘飞机，要求我们道歉。”李女士说，她通过监控推断，是男子自己在拍照的过程中旋转了快递，导致身份证跌落在地，工作人员也积极配合寻找身份证，只是遗落地点大家都没注意，并没有推卸责任。
凭监控找到证件快递方称可以道歉
昨日，记者在该快递点查看了事发当天的监控视频，据监控视频显示，9月20日11时02分，该中年男子手拿一个盒子进入该点，当时李女士正在收捡货物，是另外一名工作人员让该男子拿出身份证进行扫描，办理了业务，所有手续办妥后，该工作人员将身份证放在了她左手处的桌面上，李女士将包裹好的快递也放在了和身份证重叠的位置，但当时大家都没注意，该男子拿出手机拍了一张照片后，李女士就收捡了包裹，此时，桌上的身份证也不见了，该男子也匆匆离开快递点。
同日16时38分，该中年男子返回快递点寻找身份证，并和李女士一起观看监控视频，边看边指着电脑，嘴里念念有词，16时40分，该男子根据视频内容判断，翻开了他身后货物架下面的快递，在地板上找到了自己的身份证。
对于此事，李女士表示，“我们没有推卸责任，他当时情绪特别激动，我也非常理解他当时的心情，向这位先生道歉也是可以的。”
广元晚报全媒体记者刘汶进
广元晚报全媒体记者赵真制
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