时下随着淘宝购物平台的推广，网购给大家的生活带了方便和快捷，一些居心不良的不法分子却借机实施诈骗，而且手段不断翻新。 10月25日下午，家住绵阳市游仙区沈家坝的阮女士接到一个陌生来电，对方自称是“贝贝母婴店”的客服，之前阮女士在其网店购买的一条裙子存在质量问题，客服特意为阮女士办理退款服务。 裙子都买来有几个月时间了，也不过花了90元，阮女士嫌麻烦，不愿办理该服务。谁知道，这位“客服”十分热情，不断给阮女士打电话道歉，还坚持要把钱退给阮女士。阮女士被客服小姐姐的诚心所感动，便答应了对方退款的请求。 对方通过支付宝给阮女士转账了500元，随后又告知阮女士转多了，希望阮女士退回400元。一来二去，阮女士就和对方成为了微信好友。随后，阮女士从蚂蚁借呗里借出400元后，通过扫描对方的二维码给对方转账400元。而在这个过程中，阮女士一直没有打开支付宝确认500元是否到账。退了400元以后，这位“客服”又发现不对劲了，“亲，已审核到你的还款，但通道未关闭，请到网商银行关闭通道。” 阮女士按照“客服”的指引，竟然又从蚂蚁借呗里边给对方转去了10000元。按说，这么大一笔钱转出去了，阮女士怎么也该好好想一想了，可阮女士依然听从“客服”的安排，又转出去了1500元，蚂蚁借呗里的额度也被用光了。最后客服小姐姐回复：“通道已关闭，资金会在晚上20点自动生成回去。”阮女士于是一心等着资金退回，可没想到，等来的却是账号拉黑。阮女士这才如梦初醒，随即选择了报警。 绵阳特巡警巡逻二大队民警接过阮女士的手机一看，阮女士先后三次被骗走11900元，而且对方所谓的退款500元，使用的也是延时到账，阮女士压根儿一分钱没有收到。 民 警 提 示 近期发生多起冒充淘宝、快递客服以网络购物退款为由的诈骗案件。不法分子给买家打电话自称是淘宝网店的商家或快递公司，称买家购买的产品质量有问题或包裹丢失，谎称需要给买家退款或补偿。要求买家点击其提供的网址链接输入信息进行退款或扫描对方提供的二维码，当用户点击链接或扫描二维码后，银行卡或支付宝蚂蚁借呗内的钱均会被转走。 民警提醒广大群众，一旦遇到类似情况，应先联系网购的商家咨询具体情况。另外淘宝网联系买家退货，一般不会通过阿里旺旺之外的聊天软件。一旦发现被诈骗，应该立即拨打110。 来源：绵阳日报社 绵州城事综合整理编辑 | 
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