“心肌损害女童”事件所涉产品检查结果合格！无限极通报回应

1月28日傍晚，无限极公司官方微博发文称，此前媒体报道的“陕西西安田女士质疑无限极产品致其女儿心肌损害”事件中，所涉及的8款产品，无限极公司已主动送样到具备CNAS、CMA资质的第三方检测机构进行检测，结果均为合格。

无限极公司发出的最新的“近期消费者投诉的跟进通报”指出，自1月18日起，无限极成立了整改专职小组负责消费者投诉处理，对所有投诉信息一一登记建档，并逐一核实。截至1月27日19:00，公司从400热线、分公司、媒体报道等渠道累计收到40宗与产品相关的消费者投诉，其中16宗已协商处理或已结案，其余仍在沟通处理中。

此外，同日上午，无限极也发出声明，承认公司存在经销商管理制度不完善、主体责任不明确，对经销商夸大、虚假宣传行为查处不力，对私自制售、传播、使用夸大、虚假宣传违规资料的行为监管薄弱，同时对消费者的投诉处理方式单一、人文关怀不足等问题，表示“教训深刻”。

无限极公司随后发出10项整改措施，包括暂停审批专卖店三个月，要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》；重点查处夸大、虚假宣传行为，对宣传“保健食品代替药品”等违规行为，一经查实，一票否决，从重从严处罚；严格执行退换货制度，运用大数据智能监测单笔额度较大的保健食品消费，自动提示消费者享有的知情权和选择权等。

南都记者再次致电“心肌损害女童”妈妈田淑平，她表示，自己在家带孩子，并不知道无限极公司对8款产品的检测结果，也没有公司方联系其。她认为， 对8款产品符合相关生产标准并无疑问，但在经销商的诱导下，过量服用这些产品是否会危害健康才是她真正所关注的。目前，她与无限极公司方就事件的协商并未达成一致。

采写：南都记者 余毅菁