11月24日， 成都客运段发布《关于网传“凉山公益列车上众多游客围堵拍摄彝族老人”的情况说明》:
近日，网传“凉山公益列车上众多游客围堵拍摄彝族老人”，我段迅速进行了调查核实，具体情况为：
11月18日，因临近彝族新年，多名摄影爱好者自发购买5633次列车车票前往凉山彝族自治州。普雄站开车后，列车长巡视车厢发现有摄影爱好者对身着民族服饰的彝族旅客进行拍摄，遂对其进行文明拍摄宣传，不要影响正常乘车秩序。在此期间，列车工作人员未接到被拍摄者的求助，车上也未发生争执等情况。
我们将加大列车巡视力度，加强文明出行宣传。同时，提示广大摄影爱好者，应充分尊重旅客意愿，文明拍摄，共同维护文明出行、文明乘车良好环境。
此前报道
近日，四川凉山彝族自治州，一名网友发帖称在5633次列车上一群游客掏出摄像机“围堵”座位上一名当地人拍摄，即使被拍摄者明显表现出不适和不愿意，他们依然在拍摄。
发帖人刘女士（化姓）告诉记者，11月18日她乘坐5633次列车从普雄镇普雄站上车，在列车上她看到一队有二三十号人的中老年旅行团，人手一部摄像机，上车后就开始到处拍照。刘女士说，这群游客拍摄人物不事先沟通，不征得对方同意，还不顾对方的感受。
在她发帖的图片中，这群游客“围攻”拍摄的是一名穿着特色服饰的当地阿婆，看着年纪比较大。刘女士当时旁听到阿婆嘀咕“怎么一直在拍？还在拍？”，表现出了一定的不适感，不过没有明确拒绝。
一名背着背篓的阿婆在遭到游客“围堵”拍摄时，把脸都背过去然后遮起来说不要拍，可是这群游客继续拍摄。“更过分的是，还有人开着闪光灯拍”，刘女士说。
据了解，5633次列车是运行于成昆铁路普雄至攀枝花南区间的公益性“慢火车”，作为大凉山地区重要的民生工程，列车设有牲畜专用车厢，配备通风天窗、拴畜栏杆及消毒设施，允许免费携带3只以下家禽。日均运送700—800名乘客，其中90%为彝族群众。 | 
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