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淬炼应急真本领 提升沟通软实力——成华区“为你而来 相伴成长”项目基层儿童工作者赋能培训顺利举办


来源:天府观察网 |2026-11-3 11:36| 浏览量: 50275|谨防冒用天府观察网的重要提示



为全面提升基层儿童工作者应急处置能力和专业沟通水平,打通儿童关爱保护政策落地“最后一公里”,2026年10月30日下午,成华区民政局在成华区社会关爱援助中心举办“为你而来 相伴成长”儿童关爱保护项目基层儿童工作者赋能培训。各街道民生办主任、儿童督导员及社区儿童主任共90余人参加培训。



培训前,成华区民政局依托成都市大同社会工作服务中心,面向全区儿童主任开展需求收集,从83份需求问卷中梳理出大家在日常工作中反映最集中、最迫切的问题,并据此确定本次培训“突发事件应急处置”和“与儿童及家属沟通技巧”两大核心课题。此次培训邀请国家二级心理咨询师、成都市武侯区社会救助专家张悦萍授课。第一课围绕儿童受侵害、意外伤害、心理危机等常见突发事件,系统讲解“发现—报告—处置—转介—跟进”全流程操作规范,帮助学员厘清职责边界、掌握处置要点。第二课聚焦日常探访和危机场景中的沟通困境,通过理论讲解、角色扮演和案例复盘相结合的方式,提升学员与儿童及其家属沟通的专业度和实效性。培训现场互动频繁、氛围热烈,参训学员普遍反映课程“接地气、很解渴”,对实际工作具有很强的指导意义。





培训还设置了政策解读环节。成华区民政局社会救助和慈善事业促进科的相关工作人员再次详细解读了各类儿童福利政策的适用对象、保障标准与申请路径,并为各街道社区发放政策汇编138套,方便基层儿童工作者在日常走访和个案服务中随时查阅、准确运用,确保政策“找得到、看得懂、用得上”。


下一步,成华区民政局将持续深化基层儿童工作者赋能培训,推动培训成果转化为服务实效,切实筑牢儿童关爱保护基层防线,为辖区儿童健康成长保驾护航。

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