内江大区2017年评优表彰宣传：生活常识,服务工作！ （文/郭晓娇 内江物流人力资源部） 内江物流大件配送管理部运营经理王小丽，入司5年，从操作员做到配送运营经理，其中不仅仅需要踏实敬业的精神，同时还需要不断的自我成长以及岗位胜任能力，2017年创下4200件的最高配送记录，荣获2017年优秀员工奖。 物流大件配送服务能力是苏宁物流核心能力，传统门店大件商品配送是苏宁物流的基础能力，2017年大件配送从五项基础服务能力和运力建设两方面重点打造一只高协作团队，项项落实，责任到人，坚持每周承运商例会，突出内江物流大件配送服务特色。 
王小丽在办公室给人积极开朗的性格特点，尤其针对承运商管理，颇具有特色，同事们经常会开玩笑说：“小丽果真是工作生活两不误，常常把看似不相关的事情都能联系到工作上来，并且能够解决问题”。诚然，对于承运商管理，她常说：“每个人的性格不一样，理解事情的思维不一样，针对不同的人具有不同的沟通技巧和方式，最好是用生活点滴融入到工作中去，让他们更能理解我想表达的意思，司机和搬运的关注点面很窄，所以不需要长篇大论去与之沟通，需要提炼最重点的要点以通俗简易的话语告诉他们。”她确实也做好了这点，承运商基本都愿意选择与小丽进行工作沟通，这也是让她很有成就感的！ 服务是苏宁最核心的竞争力！一份耕耘一份收货，机遇永远留给有准备的人！
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