产品被电商平台下架？无限极的最新回应这样说

近日，关于直销企业无限极的相关新闻引起众多网友关注。1月18日，有媒体报道京东、苏宁等电商巨头下架无限极相关产品。记者联系到无限极公司的工作人员咨询对此事的看法。该工作人员表示，一直以来，无限极从没有在任何电商平台上开办过官方网店，“因各电商平台网店的供货渠道无法查证，引发的假冒伪劣商品问题一直存在，我们企业也一直深受困扰。相信各电商平台此举，在保护消费者的同时，也是保护我们企业的官方信誉。”

此外，在1月18日晚，无限极公司也对外发布《无限极对近期媒及消费者投诉事项的专项行动安排》，针对目前网友关注的问题及事件进展做出相关回应。该声明全文如下：

《无限极对近期媒体报道及消费者投诉事项的专项行动安排》

1月16日，陕西田女士投诉我司一事被媒体报道，备受关注。自此事发生之后，我司通过400客服热线、媒体报道等途径，陡然收到类似信息达十多条。

因短时间接收到的投诉信息数量陡增，事发时间、地点各异，诉求不一，并且对于其中的大多数情况我们未曾知悉并了解，故没有办法在第一时间予以即时解决，在此深表歉意。但我司一定竭尽全力核查事实真相，给广大消费者、新闻媒体及社会公众予以交代。

为更好地厘清真相、解决问题，回应社会公众的关切、媒体的监督和政府的管理，我司决定成立由高级副总裁牵头，包括质量、售后服务、业务规则、分公司、法务等相关职能工作人员在内的整改专职小组，将对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档，并逐一跟进落实。在开展此项工作的过程中，我们也将报请省市区三级政府主管部门持续指导、邀请新闻媒体持续监督，并将处理进展向相关部门每天一报。我们尊重相关法律法规和调查结果，如若我司确有问题与错误，造成侵犯消费者权益的事实，我司决不逃避任何一个应尽的法律和经济责任，必将承担到底。

此外，无限极方面表示：消费者、媒体等如有疑问，可拨打无限极公司热线电话（4008001188）或与当地的分公司予以联系。

【记者】 赵兵辉