春节怎样花钱才顺心？先看看“消费攻略”

　　春节临近，从以往的经验来看，广大消费者春节期间消费时接触较多的主要有5个方面，分别是预付卡、促销、答谢会、年夜饭、旅游。对此，市工商局联合市消委会发布“2018春节消费攻略”。

　　办理预付卡要谨慎

　　去年全市发生多起因经营者跑路造成消费者权益受损的投诉，故提醒广大消费者：面对商家的充值、续卡活动，首先要注意充值金额不宜过大；二是对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议开好发票并与刷卡单等凭证一并保存；三是每次消费后要向经营者索取相关凭证，避免发生纠纷后消费者手中缺少维权证据。

　　面对促销要理性

　　春节临近，大减价、打折、返券、买一送一等各项优惠看得消费者眼花缭乱。消费者购物前要详细了解促销打折活动规则和相关事项，赠送商品是否过期或为残次品以及参加优惠活动的商品范围是否明确等问题，对于商家的口头承诺，尽量要求对方以书面形式标注下来，以免发生纠纷时无法确定责任。

　　警惕“感恩答谢会”专坑老年人

　　一些无良经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等活动，诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品，有的甚至打着“无效退货”或“交付订金就可终生免费享用”的幌子，在骗取老人钱款后即逃之夭夭。请广大老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动，避免上当受骗。

　　年夜饭预订谨防侵权

　　建议消费者在预订年夜饭时，尽量选择熟悉的酒店，看价格是否合理，然后谨慎选择。在挑选饭菜时，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目，明确开席时间、服务项目、如何收费、违约责任等内容。书面约定，签订合同或书面协议，避免因电话预定或考虑不周，导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。

　　春节旅游要注意

　　旅游是春节消费的重头戏，市消委会工作人员表示，消费者旅游时要选择有资质的旅行社，跟团游需签订好旅游合同，在签订合同前，游客应仔细阅读合同条款。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。切莫因贪“低价旅游”吃大亏，不可轻信小广告，不要盲目追求低价春节旅游线路，应增强风险防范意识，市民参加旅游活动时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传，以免因贪图便宜而上当受骗。

　　市工商局、市消委会工作人员表示，节日期间，消费者在购买商品或接受服务时，要注意索要有效凭证、发票以及售后服务卡。消费凭证上应写明商品或服务消费项目、数量、价格、售后保证等内容。一旦发生消费纠纷，请及时拨打12315投诉。

　　记者曾可嘉通讯员吴思涵