绵阳发布2017年十大消费维权案例共享单车不退押金入选

　　3月15日上午，绵阳召开2018年3·15国际消费者权益日新闻通报会。会上发布了2017年绵阳十大消费维权案例，共享单车不退押金、汽车“三包”期内4S店推责等十大案例入选。

　　据绵阳市工商局消保科科长贾红介绍，2017年5月下旬开始，绵阳市消委会陆续接到城区内“熊猫单车”无法退还押金的电话投诉150余件。接到投诉后，绵阳市消委会迅速对该案进行调查，该经营者称因与APP程序设计商终止合作，导致数据库绝大部分数据丢失，在无法核实消费者的注册信息的情况下，造成消费者的押金不能及时退还。市消委会反复与经营者协商，同时书面向省消委会进行了汇报。经省消委会及时约谈其经营者负责人后，该经营者很快给出了有效的解决方案，并派专人负责绵阳地区投诉处理，该类投诉陆续得到解决。

　　除共享单车不退押金外，入选2017年绵阳十大消费案例的还有汽车“三包”期内4S店推责、银行征信记录争议、保健食品未标注不适宜人群、企业冒用厂名厂址、保险赔偿争议、按摩服务被烧伤店主拒赔、药业公司超经营范围使用食品添加剂、私人作坊生产假冒伪劣洗衣粉及洗衣液、保险代理销售误导等。

　　通报会上，绵阳市消委会还发布了今年第1号消费警示，提醒老年消费者警惕打着“免费试用”“免费套餐”“赠送体检”“专家讲座”“名医义诊”“养生讲座”“入股养老分红”“免费或低价旅游”“抽奖诱购”“情感诱购”等旗号的保健品消费陷阱。

　　数据显示，2017年绵阳市消委会共受理消费者投诉4748件，解决4675件，处理率达98.5%，为消费者挽回经济损失569.9万元，共接待消费者来访、咨询14159人次，办理省信访局信访件1件，市长热线181件，省消委会接转投诉7件，市工商局局长信箱5件，群体投诉1件。以上案件均按时办理结案。（钟林 记者 祖明远）